TPL Camping-car Toulouse

"Des vendeurs de rêves comme je les appelle !!! Avant de signer un contrat, vous les avez tous les jours, les réponses aux sms sont immédiates.....bref, réactifs MAIS...une fois signé, plus personne, lamentable, De plus, on vous promet des choses (comme des dates de livraison) mais les délais se rallongent de plusieurs mois après signature. J'ai demandé l'annulation de ma commande, mais bien sûr, personne ne répond ! Les clients ne sont qu'une pures sources de revenus."

"Merci au service SAV de TPL pour son accueil et son écoute. Le marchepied de notre fourgon aménagé FIAT DUCATO ne fonctionnait plus. Malgré son grand âge, sorti en 2004, Pierre a réussi à trouver la panne. Compétent, passionné et patient, Pierre nous a renseignés dans le moindre détail. Un très grand merci à lui. E. B."

"A fuir!!! Nous regrettons de ne pas avoir pris connaissance des avis publiés avant notre achat cela nous aurais évité une grosse dépense et beaucoup de problèmes. J'encourage les gens dans le même cas que nous (SAV absent et véhicule en pannes depuis plusieurs mois sans aucune nouvelle) a faire des signalements auprès de la répression des fraudes peut être que cela permettra de faire bouger les choses. Van acheté neuf et réceptionné il y a 1 an. A ce jour, il est inutilisable depuis 2 mois puisque plus rien de fonctionne. Il roule c'est déjà bien mais ça fait très cher pour un Renault Trafic. Depuis la date d'achat, nous sommes constamment embêté avec des pannes et comme d'autres client l'ont si bien écrit, SAV FANTOME. Malheureusement la quête effrénée du profit révèle la pauvreté intérieure de certaines personnes. Dépourvues de scrupules, elles n’ont ni honneur ni conscience. Cette société est plus soucieuse de servir le capitalisme que d’incarner le professionnalisme, sacrifiant l’éthique et l’humanité sur l’autel du profit. Nous avons entamé une procédure avec envoi de mise en demeure (resté sans réponse de leur part), saisi un médiateur de la consommation notifié dans leur CGV et également fait un signalement auprès de la DGCCRF. Nous n'en resterons pas là! REPONSE: j'aimerai connaitre votre définition de plus brefs délais puisque nous sommes en attente d'un retour de votre part depuis fin juillet, pour rappel nous avons été dans l'obligation d'annuler nos vacances d'été puisque notre van ne fonctionne pas et que vous faites les morts malgré notre mise en demeure début aout. Notre van est en panne depuis Juin, nous sommes en Octobre donc ce terme ne doit pas avoir la même définition pour vous et pour nous..."

"Accueil agréable. Le personnel est professionnel et attentionné. Bravo à toute l'équipe technique aussi pour les conseils. Mejdi"

"Un vendeur sur la foire a ete très désagréable Je suis extremement decu"

"Une concession qui ne répond jamais au tél aucun suivi clients. Camping car acheté en salon octobre 2024 livré en juillet au lieu d avril.nous avons un CC qui ne tient pas en charge la batterie elle a été changée par un technicien du garage très gentil le problème n étant pas là. Je n'ai jamais vu une entreprise comme ça une fois le CC vendu il n y a aucun suivi clients même le téléphone jamais personne ne répond...nous avons une entreprise heureusement que nous ne traitons pas nos clients comme ça."

"Accueil très professionnel et sans insistance - nous avons été très bien accompagné pour l’achat de notre camion aménagé - Merci à Christophe et à toute son équipe pour leur disponibilité"

"Très beau camping cars très bonne relation avec les clients nickel acheté des camping chez eu no problème"

"Le 24 juillet dernier nous prenions possession de notre véhicule commandé courant juin après une période d'attente nécessaire à des remises aux normes (extincteur, fixation bouteilles de gaz GPL, etc....) et d'entretien. Nous aimerions ici remercier tout particulièrement Christophe R. qui a suivi de bout en bout, de la vente à la préparation de notre camping car. Son implication dans le suivi technique a été remarquable et menée avec une grande disponibilité et efficacité, nous tenant régulièrement informés de chaque avancement, apaisant ainsi notre impatience ! Merci Christophe. Un merci également à Alexis le jour de la livraison qui n'a pas ménagé ni son temps ni ses explications : 3 heures !!! De l'accueil en passant par les ateliers, l'administratif, merci à cette concession et tous les acteurs qui y ont participé, au plaisir partagé de nous faire voyager, aujourd'hui, dans un beau véhicule. Encore merci Christophe."

"Concession fantôme à fuir de toute urgence. J’ai acheter un camping car neuf au salon en octobre 2024 livré chez eux en avril 2025. Je constate plusieurs problème après a peine un mois d’utilisation. Problème de pompe à eau, de sonde, autoradio non raccordé à la batterie cellule, fissure, lit pavillon mal monté avec un faux niveau de 3,5 cm etc etc. J’ai envoyé 3 mails à ce jour aucune réponse la concession est un fantôme. Aucun appel de ma part car déjà eux des problème avec un ancien véhicule donc je veux des preuves. J’ai contacté pilote qui ont fait la même réaction de l’autruche que cette concession. C’est une honte comment peut ton laisser des clients comme ça. Vous dormez bien la nuit ? Une procédure judiciaire va être lancer dans les prochains jours. Fuyez cette concession."