SOCODIM LOISIRS 17, Camping-cars / Fourgons neufs et occasions

"Bonjour, suite à un problème de matelas dans notre fourgon Font Vendôme de seulement 4 mois, nous avons (photos à l'appui) envoyé une réclamation auprès de l'agence Socodim de Tonnay Charente. Nous venons de recevoir un mail nous confirmant le remplacement du matelas défectueux. Merci à l'équipe pour sa réactivité."

"Étant de passage en Charente nous avons tenté de faire un devis alors que chez nous .. pas de réponse, depuis 4 mois. Tiffany a été très réactive, devis reçu en moins de 15 mn alors que nous venions de reprendre la route. Je recommande fortement cette concession pour l’accueil, la réactivité et professionnalisme."

"Besoin d une pièce fermeture de tiroir sur un stylvan durban..... très bien reçue, à l écoute et professionnel, je suis répartie avec une pièce neuve sans délai. Je recommande ce concessionnaire"

"Bonjour, nous avons reçu notre véhicule neuf en mai 2025. 48h après, nous avons perdu une porte de placard. 72h, le chauffe-eau ne redémarre pas à 40°. Pas d’affichage du niveau des eaux grises. L’écran de la caméra arrière est tombé trois fois. Nous avons reçu aussi une batterie portable comme geste commercial. À ce jour, la batterie portable n’a jamais fonctionné, donc envoi au SAV depuis 4 mois, pas de retour. L’écran, pas de solution, j’ai fini par le supprimer et raccorder directement la caméra sur l’écran central. Le chauffe-eau formidable ne fonctionne que sur la position 60°. Le niveau des eaux grises, réponse : cela ne fonctionne jamais. Comment vous dire SAV débordé, accueils très moyens. Magasin nous balade, sans de réelle réponse à nous donner. Service commercial inexistant après la vente."

"J’ai pris rendez-vous chez Socodim pour un test d’étanchéité ainsi que pour obtenir un devis concernant le remplacement de mon bac à douche fissuré. Dès mon arrivée, l’accueil du chef d’atelier a été particulièrement froid, à peine un bonjour ni même un regard. La situation s’est dégradée lorsque j’ai demandé à ce que l’on porte une attention particulière aux dates de circulation et d’achat de mon véhicule sur le rapport d’étanchéité, ayant déjà rencontré des erreurs à ce sujet les années précédentes dans d’autres concessions. De plus, ma demande de devis ne figurait visiblement pas sur la fiche d’intervention, ce qui laisse supposer un oubli. Finalement, au vu de l’accueil, je n’ai pas souhaité insister davantage. J’ai dû rappeler à plusieurs reprises au technicien et à la secrétaire l’importance des dates, et comme je le craignais, des erreurs ont été faites. Après insistance, le rapport a fini par être corrigé, mais l’adresse reste néanmoins incomplète. Dans l’ensemble, l’expérience a été décevante. Je choisirai un autre concessionnaire pour le remplacement de mon bac à douche et, même si je reviens dans la région pour une seconde saison, je ne confierai plus mon test d’étanchéité à Socodim."

"Nous avions besoin d'une télécommande et avons été surpris de la rapidité a laquelle nous l'avons reçu . La personne à l'accueil a été très professionnelle et patiente a nous écouter. Un +++"

"Très pro à l'ecoute tout le personnel jd"

"Je tenais à remercier Tiffany Le Cam pour sa disponibilité et rapidité pour répondre à mes questions et besoins. Le service est à la hauteur des compétences."

"Très satisfait du choix du Duo-Van de chez Font Vendôme, conseillé par Pierre. Il correspond bien à notre programme et concilie bien confort et facilité de conduite. Bien reçu à la concession et prise en main facilité."

"Toujours présents pour résoudre un problème, patients et gentils! Top!"