mobilcar'

"Tres bien accueilli"

"Un accueil très chaleureux Et un commercial très gentil qui a même géré une panne de vélo Je recommande +++"

"2 étoile pour Achat véhicule occasion, très bien passé. Échange avec le patron. Très gentil, très à l’écoute! En même temps pour 30 k ! Puis me voilà propriétaire et le service après ventes une HORREUR. J’ai demandé des divers installations, pour mon confort, c’est des amateur dans l’atelier. En plus, lors de la récupération de mon véhicule après une journée laisse. On m’informe qu’il n’ont pas fini leur mission de l’installation de coupe batterie(j’ai demandé caméra recul, filet pour enfants et coupe batterie) parce que je suis arrivé 20 minute après l’ouverture. Ce matin la j’a fait 3 heure de route, pareil pour le soir! ( on m’as pointé du doigt et «  c’est votre faute qu’on as pas fini, vous étiez en retard ce matin » Et en fin de journée, un mécanicien me dit « on as fait tous qu’on as pu, pour être honnête c’est du bricolage » mais je veut pas des bricoleur mais des professionnels! La dernière fois que je suis passé, on m’a passé les pièces que j’ai du payé alors que c’est dans la garantie j’ai demandé qu’il puisse les mettre ( fusible, ampoule latéral, ampoule couchage ) quelque minute de leur temps. Bas non, j’ai reçu une leçon comment faire (très maigre cette explication). J’ai reçu « sa va allez c’est facile à faire, bon courage » je suis revenu un apprentie d’un coup. Je commençais à en avoir marre de passer mon week end là bas pour un résultat d’amateur. Accueil peu serviable, Ambiance à fuir! Ps : à chaque fois que je passe le patron n’est pas là. Qui justifierai leur « bricolage »"

"Je n'ai rien de particulier contre Mobilcar Berck, sinon que j'ai acheté mon dernier véhicule chez eux, et comme Fiat me prend pour une balle de ping pong , je dépose sur les avis de ce concessionnaire mon ressenti. j'ai un fourgon aménagé Chausson V697 sur base Fiat Ducato acheté neuf en 2024, après un parcours de 1600 km environ fin Juin 2025, au retour l'indicateur éléctronique du tableau de bord indique plus d'huile, le véhicule totalise 12690km. je remets de l'huile, (introuvable sur la Côte d'Opale, je l'ai fait venir d'Allemagne....) 1 x 0.50L rien ne se passe, le lendemain je remets 0.5L et j'attends la journée, le lendemain je démarre le véhicule pour aller fait les pleins, et la surprise.........voyant rouge + message d'alerte trop d'huile à savoir que depuis 2022 il n'y a plus de jauge moteur mais une sonde immergée dans le carter. Appel à Fiat local qui ne veut pas prendre le véhicule, pas le temps, pas de place etc, véhicule emmené sur plateau chez Volvo poids lourd qui vidange et remet la quantité d'huile et toujours même histoire......je manifeste mon mécontement chez le concessionnaire qui me la vendu, apparement je ne suis pas le seul à connaitre cette mésaventure. Après appel du chef d'atelier Fiat accepte mon véhicule, diag. tout est OK mais faut passer la valise pour annuler les alertes. OK. je viens de faire 2000 km le niveau au tableau de bord a de nouveau baissé d'une graduation. Tout le monde se renvoie la balle, Fiat assistance, Fiat service client, Fiat local agréé camping car, donc les factures c'est pour ma pomme ! (1 X 75.54 € + 1 X 36.00 €, tout ça avec un véhicule sous garantie) Alors qu' on a dénigré les porteurs Ford pour leur fiabilité, mais chez Fiat c'est pas mieux. C'est mon second camping car en 5 ans de la marque Fiat, ce que je peux assurer c'est que la fiabiité de ces nouveaux moteurs n'est pas au rendez vous. Plus que déçu du cas que Fiat fait de ses clients......Il aurait fallu laisser le véhicule sur le bord de la route et attendre le bon vouloir du garage agrée.........Si j'ai mis + de 70 0000€ dans un fourgon c'est pour en profiter et non partir avec la trouille au ventre de rester en caraffe, je parts prochainement avec un niveau d'huile douteux...... mais Fiat m'a certifié que je pouvais rouler ainsi....Amicalement D.W."

"Merci à Fred de Mobilcar pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité pour nous dépanner à l improviste ! Super humain et c est rare !"

"De passage dans la région avec notre camping-car, nous avons rencontré un souci : une vis manquante sur le store Remi de la porte conducteur. Par chance, nous sommes tombés sur François, un technicien extrêmement serviable qui s’est empressé de nous dépanner sans attendre. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité méritent d’être soulignés. Il est devenu rare de croiser des personnes aussi disponibles et bienveillantes de manière totalement spontanée. Un grand merci à lui pour ce coup de main express qui nous a évité bien des tracas ! Nous recommandons vivement ! 👏🚐🔧"

"Étoile ———————— à fuir! 1ère approche très bien mais alors la suite …très mal!! Mise en place d’une baie sur une porte de soute, mal découpé, finitions pas faites crayon à papier sur la face avant de la porte et même pas nettoyer et je ne vais pas tout raconter sur cette mésaventure !! 7fois fait la route pour récupérer le camping-car alors qu’un rdv était pris 4 semaines plutôt : déposé à 9h30 et récupération à 12h le jour même et bien non 2jours plus tard en assistant !Franchement je ne recommande absolument pas cet endroit et je ne ferais pas de bonne pub non plus !! Clientes très mécontentes !"

"Nous sommes passé ce jeudi 12 juin pour un problème d electrovanne , n ayant pas la pièce, ceci à été gentiment réglé par Fred par la pose d un robinet pour couper l eau. Merci à Fred,François, Henri et tous les autres dont les noms et surnoms nous échappe. Nous pouvons continuer notre périple tranquillement ."

"Je suis de la somme - Actuellement en déplacement dans l’Ardèche j’ai eu un soucis avec ma tablette xperience ,celle ci c’est bloqué et donc , absence de pompe à eau et de l’auxiliaire.. j’ai contacté le service maintenance de chez Mobilcar par e-mail Il (Fred)m’a rappelé et as pu me dépanné par téléphone.. merci a lui Mon séjour ce passera mieux ainsi"

"Très décu de ette concession, en panne de frigo sur la route aucun technicien n'a daigné venir voir. Passez votre chemin n'existe que pour vendre"