Libertium Perpignan

"Nous avions des réparations à effectuer sur le camping car ,prise en charge par notre assurance et nous acquittés d'une franchise. Au moment de récupérer le véhicule, nous sommes informés qu'il faut laisser un chèque de caution du montant total des réparations, plus franchise. N'ayant pas l'utilité d'un chéquier dans notre quotidien, nous voilà bien embêter. Nous avons essayé d'expliquer cela au Directeur. Peine perdue, après nous avoir violemment pris les clés tout en tapant violemment sur le bureau, ce grossier personnage nous a mis dehors accompagné d'une pluie d'insultes devant tout le monde. Nous passerons la péripétie pour pourvoir récupérer notre véhicule cela a pris 4 jours. Mais Monsieur le Directeur, il me semble que vous avez le verbe haut et la langue bien pendue. Pourquoi vous planquer derrière vos employés lorsque vous devez nous rendre notre bien.? Futurs clients prenez garde à vous si vous passez la porte de ce magasin"

"ATTENTION!!! Camping caristes de passage ou des P.O surtout ne faites pas l'erreur de vous arrêter, acheter ou bien même réparer dans ce lieu, vous aurez a faire a un directeur qui est arrogan,irrespectueux mais surtout grande geule qui ne sais absolument pas respecter les clients qui le font vivre. De plus cette personne se permet de faire de la retention abusive de bien d'autruits suite a des reparations et ceci malgré la prise en charge des assurances. Si seulement les grands Directeurs de l'enseigne pouvaient lire ce message et me contacter afin que je puisse leurs expliquer comment se comporte un simple directeur franchisé, je reste a croire qu'il y aurait un retour. Bref si vous voulez être mal reçu, insulté ou bien même être volé alors allez y si au contraire vous souhaitez etre reçu, respecter comme un client normal je vous invite a passer votre chemin. Ce lieu est absolument pas fréquentable et il fait énormement d'ombre et de mal a l'autre enseigne qui partage ses locaux. Si j'avais eu le droit de mettre 0 etoile sachez que je l'aurais fait car ce personnage ne mêrite même pas d'être regardé ou bien même de discuter avec ça. Fuyez fuyez fuyez."

"Personnel très à l écoute, reactif et sympathique. Je recommande"

"Je souhaite laisser un avis sur la periode de ces 6 premiers mois consécutifs à l'achat d'un CC neuf. Malgré un départ compliqué sur l'aspect administratif après le constructeur, la concession a su faire le nécessaire pour nous permettre de partir en règle. Al'issue de notre première grande virée de 3000 km, nous avons connu un certain nombre de soucis qui ont tous été traités et pris en charge rapidement par le SAV du magasin en lien avec le constructeur. Ces soucis sont NORMAUX sur ces véhicules, mais surprennent ! Un second passage très bien déroulé après les vacances d'été ont corrigé d'autres soucis. Quelques sujets résiduels demeurent mais pris en compte et dans l'attente de la réception des produits. Nous voici donc à clôturer les 6 premiers mois, periode essentiels selon moi, qui permet d'evaluer objectivement une experience client, de la livraison, a la prise en charge des aléas et leur résolution. période de decouverte, apprentissage mais aussi d'explications et accompagnement par direction, commerciaux et equipe SAV. Je mets donc ces 5 étoiles pour valoriser la qualité de votre suivi constant ainsi que votre patience et pour le fait que les soucis se solutionnent. J'aurai donc plaisir a venir vous revoir pour le prochain! Merci a vous."

"Personnel à notre écoute et très sympa. Petit problème réglé sur le champ sans rendez vous. Merci"

"Très bien reçus, orientés et renseignés. Compétences des salariés à l'écoute de nos questions en expliquant leurs réponses."

"Excellent professionnel, toute l’équipe est au top"

"Une équipe très sympathique qui vous accueillera et des techniciens efficaces. Prise en charge rapide du véhicule et solution de secours trouvée par le technicien le temps d'un changement plus durable de la pièce défectueuse. Le service rendu est donc de bonne qualité."

"Merci au chef d atelier et eric pour nous avoir dépanné très professionnel encore merci"

"Nous avons acheté un fourgon aménagé d'occasion dans cet établissement. Nous sommes très satisfaits du service commercial comme du service après-vente (dont nous avons pu bénéficier grâce à la garantie). Une équipe de professionnels sympathiques et à l'écoute. Nous recommandons cet établissement sans aucune hésitation."