Idylcar La Roche Sur Yon - Roche Evasion

"Très bon accueil suite à l'achat d'un camping car.Des professionnels à la hauteur de leur tâche. Les rendez-vous sont dans un délai correct avec des garanties à la hauteur d'une très bonne concession, merci au vendeur et au SAV ceux-ci vont se reconnaître 😅"

"Très bon accueil, merci à Fabrice pour ces conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement."

"We recently bought a new camping car from Roche Evasion and it was made more difficult as we are residents of Cyprus. However, our sales person, Jacky Rondeau made this as easy as possible for us with his patience, quick responses and clear communication. He went far beyond what was expected of him to help make this happen. We have since interacted with many of the employees from different departments and have had fast, efficient and friendly service from everybody. —————— Nous avons récemment acheté un camping-car neuf chez Roche Evasion, et notre situation a été compliquée par notre statut de résident chypriote. Cependant, notre vendeur, Jacky Rondeau, a rendu les choses aussi faciles que possible grâce à sa patience, sa réactivité et sa communication claire. Il a dépassé toutes nos attentes pour nous aider à concrétiser ce projet. Depuis, nous avons contacté de nombreux employés de différents services et avons bénéficié d'un service rapide, efficace et courtois."

"Réaction du Directeur très surprenante !!! Ne sachant pas qui il était, j'ai demandé à parler au Directeur pour lui exposer mon mécontentement... Il a fait semblant de n'être qu'un Collaborateur et selon lui, le Directeur n'était jamais présent sur le site de la Roche sur Yon ni même sur aucun site. Pourtant son nom et sa photo apparaissent bien sur internet. Est ce bien sérieux et professionnel ? Cela présage de relations compliquées dans le futur"

"D'excellents conseils pour les voyageurs et des vrais pro pour les réparations de toutes marques. Leur travail est bien fait et leurs prix sont très corrects. Je suis ravie et j'ai entière confiance. Merci"

"Nous sommes passés chez idylcar pour un problème de stick pour la télé Nathan nous l a installé et a bien pris le temps de nous expliquer et à notre écoute Très bon accueil Merci"

"ROCHE EVASION, pas du tout commercial. J'ai fais tous mes travaux, pose de porte vélo, caméra, gps, .. réparation suite à grêle et tempête..changement de mon store banne il y a un peu plus d'un an. Cette semaine dans un camping dans les Landes, mon store banne reste coincé et impossible de le fermer. J'appelle Roche Evasion, qui doit me rappeler.... pas de nouvelles bien sur, et que faire. Je prends contact avec un réparateur qui vient sur place, car je ne peux bouger le camping car. Diagnostic : store irréparable . Que faire sinon le changer. Chose faite facture de 1300€. Du coup j'envoie un mail à Roche Evasion, puisqu'ils ne m'ont jamais rappelé pour faire valoir la garantie. Et la, téléphone pour me demander si j'avais fait un devis chez eux !!! Comment dire, pas de devis signé pas de prise en charge. La faute à qui ? Ne veux rien savoir aucune prise en charge de la garantie... Pas du tout commercial, je vais changer de boutique et dommage car j'envisageais de mettre une climatisation.. Je réponds à votre réaction : JE VOUS AI APPELE LE JOUR MEME en expliquant ma situation, on m a répondu que l'on me rappellerai (jamais rappelé) Je vous rappelle que j'étais en vacances dans les Landes et que je devais repartir les jours suivants, je ne vois pas comment vous auriez pu intervenir. J'ai aussi signalé à Anthony que j ai choisis le seul modèle de store disponible pour pouvoir repartir. Et j'ai dit a Anthony que je ne demandais la prise en charge du nouveau store mais la garantie de l'ancien."

"Nous avons acheté un camping car,defless Camper il y a 3 ans , commercial très sympathique et à l'écoute, Seul hic ,nous avons acheté un auvent gonflable summerline, nous sommes en relation depuis 2 ans avec le magasin les boudins ne tiennent pas le gonflage, je regrette cette achat car le camping car est une merveille, seul le auvent me gonfle pour rester dans le thème,nous espérons que les techniciens trouveront vite une solution à notre problème. Ps: nous sommes régulièrement en déplacement professionnel, il faudrait soit la changer entièrement,car il manquait des pièces,soit la réparé rapidement"

"Comment résumer. Toujours de bonne humeur. Super équipe. Toujours arrangeant avec les clients respectueux. Merci à toute l’équipe, à l’atelier."

"Ce sont des personnes compétentes de bon professionnel vous pouvez faire confiance travail bien fait"