Hunyvers Lyon-St Priest

"Bonjour voila un véhicule acheté fin 2024 , aujoud hui jai un problème et personne n'est capable de trouver solution , les vendeurs s’envoie la balle, appellez le service commercial mais ça ne reponds jamais LAMENTABLE MAIS POU VENDRE AAAAHHH OUIIIII c'est vite ....... LAMENTABLE ALLEZ ailleurs ici 0"

"Je suis possesseur d'une caravane BURSTNER de 2014 que j'ai acheté neuve dans la concession du Groupe MAES Lyon (ex Groupe Pithioud). Suite à la casse d'une poignée, j'ai engagé, comme le préconise le site internet, une demande mail explicative concernant un devis et un délai pour une pièce de rechange. L'engagement de réponse du Groupe Hunyvers Lyon était de 48H00 confirmé suite à un contact téléphonique le même jour avec leur service après vente. Je n'ai aucune réponse à ce jour.... Quel sérieux .... Je me suis rendu sur place en leurs centre de réparation de Saint -Priest et là surprise, je me suis fait carrément envoyer promener. Encore bravo sur cet esprit commercial et constructif. Leur but est de VENDRE ...!, après ... sauve qui peut ..... En conclusion, ce groupe ne respecte pas le Client et sa fidélisation. C'est pourtant leur slogan renforcé à grand coup de diffusions publicitaires. Malheureusement, je dois mettre 1 étoile (non méritée) car autrement je ne peux pas publier mon avis."

"Dommage pour l'etoile de trop ! 2 ans qu'ils nous menent en bateau avec un camping-neuf qui n'a jamais vraiment fonctionner! Le nouveau responsable sav qui est desagreable au plus point ! Et qui ose me donner des ordres alors qu'il ne connais rien du dossier !!! Honteux ! Fuyez!!!"

"Enfin un professionnel j’ai eu affaire pour des travaux et pour des offres d’un nouveau cc. J’ai fais tous les pro pour rajouter des options sur mon cc tous sont des catastrophes ils connaissent pas grand chose tellement nul qu’il y a une enseigne qui m’a griller ma télé et mon onduleur quand il a voulu brancher mon ventilateur du frigo bref j’espère qu’Hunyvers restera aussi pro que ma première expérience le temps nous dira"

"Nous avons fait plus d'une heure de route pour voir une caravane qui était en annonce chez hunyvers Lyon. Lorsque nous sommes arrivés on nous a expliqué qu'elle n'était pas visible car en transfert pour Niort. L'annonce était toujours en cours... Deux heures et demi de trajet pour rien.. ."

"Nous avons acheté un camping car neuf à la foire de Lyon en avril 2025 Nous avons signé le bon de commande devant 3 personnes et pris un crédit dont les mensualités s’élevaient à 326 € et un cadeau de 2 paires de draps (car le lit est central et arrondi) Depuis nos mensualités s’élèvent à 390 € (bug informatique nous dit on) et il n’existe pas de draps donc on nous a proposé des lits tout fait que nous attendons toujours Personnel difficile à joindre qui ne prennent pas d’attention à notre demande Nous avons difficilement obtenu notre facture d’achat et attendons toujours le tableau d’amortissement et le remboursement En bref peu satisfait"

"Bonjour très mécontents de cette agence car plus de 4h pour obtenir les clés du véhicule welcome530 ( il manquait trop de choses et on a dû faire le point) même le test d'étanchéité était absent...donc il a fallu le faire avant notre départ celui ci était ok. Après notre départ et1h de route on fait le plein de gasoil . Une forte odeur de gasoil s'est répandue dans l'habitacle.. un peu plus tard une fuite du sky roof ,mon épouse recevait de l'eau sur la tête, de plus l'encadrement de celui ci s'est détaché. Constat amère vu que le test était ok .Témoin lumineux alerte air bag passager allumé, plaque entre les deux sièges mal fixée .A la nuit tombée , on décide de s'arrêter plus de lumière sous le lit pavillon. Donc le trajet retour plus de 600kms était mal entamé. bien sûr des photos ont été prises et on s'est arrêté à l'agence de Soyaux ( habitants près de Libourne )afin de faire constaté voir réparer ce qui pouvait l'être . Résultat : commande du sky roof au moins 1 mois d'attente + 2 jours de réparations Après visite chez garage Ford Libourne on ne peut plus du fait de la fuite gasoil se servir du véhicule,afin d'éviter des complications (mots du chef d'atelier après constat) A ce jour nous avons une VERRUE sur notre parking Nous avons même contacté la direction de Limoges , demandé le remboursement du dit véhicule et frais engendrés sans compter le préjudice subit... Pour l'instant rien sinon un éventuel échange ... Il parait quand achetant chez Hunyvers on fait parti de la famille ..... Pourrir la vie des gens en vendant un bien dans cet état,drôle de famille et affaire à suivre"

"Bon accueil, bonne présentation extérieure du véhicule.. Bémol :4h30 d attente , véhicule incomplet à l'intérieur (filets lit pavillon absents, fixation porte douche inexistante,donc doivent être commandés),absence de télécommande pour la télé , trouvées neuves par le technicien.Aucune documentation et manuel du véhicule fournis.Contrôle d'étanchéité non fait d' où l'attente trop longue : contrôle fait OK. Après avoir fait le plein..forte odeur de gasoil dans l'habitacle durant plus de 4h (mots de tête, nausées). Fuite d'eau sky roof non étanche après 2h de route . Plus de lumière sous lit pavillon,voyant airbag passager en alerte et autres... Véhicule de plus de 40000€ de 2019. Que pensez du SÉRIEUX de cette concession... Acheté le 20 août 2025 actuellement véhicule stationné chez nous avec interdiction de rouler (après visite contrôle garage Ford) Kit départ non offert(150€) Sommes très MÉCONTENTS de cette concession A ce jour nous demandons l'annulation de la vente..non retenue par la direction.. AFFAIRE en COURS"

"Sur le trajet des vacances en camping car, la pompe à eau cellule nous a lâché, remplacement fait en fin de journée alors que nous n' avions pas rdv, bon accueil des secrétaires et du chef d' atelier , nous avons pu poursuivre notre chemin sans retard, merci à toute l'équipe"

"A fuir .on se faisait un plaisir d avoir un nouveau camping car pour nos vacances de cet été et malheureusement après un mois et demi d attente nous n'aurons pas notre camping car.donc à eviter.tres déçu . 2episode Nous avons enfin eu notre camping car samedi 19/7 apres 1,5 mois de retard et nous avons dû le ramener hier car la trappe à eaux usées ne fonctionne pas.c'est pas comme s'il n avait pas eu le temps de contrôler en 1,5 mois .C'EST INADMISSIBLE. CONCESSION A VRAIMENT ÉVITER."