Deffeuille Loisirs 34 - Vente, Achat, Location camping-cars, vans et fourgons aménagés

"Si vous aimez perdre votre temps et qu'on vous mente honteusement, cette concession est pour vous ! S'il n'y avait pas le responsable du SAV, ça mérite moins d'une étoile."

"Entièrement satisfait de cette concession suite a l' achat d'un Carado T459 neuf le 02 octobre. Un grand merci à toute l'équipe, du chef d'atelier, secrétaire et directeur d'agence. Professionnalisme, bons conseils et délai respecté. Rien a voir avec Libertium. Je recommande. Hervé"

"Je recommande les yeux fermés. Nous avions un problème sur notre fourgon. nous avons été à l'improviste (le souci est survenue a côté de la concession). Nous avons été pris en charge tout de suite et le mécano à réglé le problème très rapidement pour que l'on puisse reprendre la route. Merci encore!!!"

"Très bien"

"Très grosse déception suite à notre expérience avec la concession Deffeuille à Montpellier. Nous avions commandé une caravane LMC Sassino 460e de 2024 avec un équipement bien précis, tel qu’annoncé sur une publication du Bon Coin. Avant de faire le déplacement depuis Bordeaux, nous avons demandé au directeur de la concession s’il avait vérifié la présence de toutes les options indiquées. Il nous a assuré que tout avait été contrôlé avec ses équipes et que la caravane correspondait bien à l’annonce. À notre arrivée sur place, nous avons découvert avec stupéfaction que plusieurs options étaient manquantes et que rien n’avait été vérifié, contrairement à ce qui nous avait été affirmé. Il ne s’agissait tout simplement pas de la caravane décrite dans l’annonce... Nous avons été contraints d’annuler l’achat. La seule réponse apportée par le directeur a été un remboursement, sans aucune autre considération pour les frais et préjudices subis à cause de ce manque de professionnalisme. Ce désengagement a eu des conséquences concrètes pour nous : • Nous nous étions engagés financièrement sur un gardiennage pour cette caravane. • Nous avions réservé un emplacement pour y installer notre caravane dans un camping cet été pendant trois semaines. Faute de véhicule, nous avons dû payer une location en mobil-home à la place, à un coût bien plus onéreux et pour une durée bien inférieure. • Nous avons effectué un déplacement de Bordeaux à Montpellier, avec les frais que cela implique : péages, carburant, temps perdu. Et toutes les dépenses supplémentaires concernant l'équipement du véhicule. Et le plus choquant dans tout cela : l’annonce erronée de cette caravane est toujours en ligne sur le site du groupe, avec les mêmes options fantômes. Aucune correction, aucun retrait, aucun respect du client ou des futurs clients.... Nous sommes profondément déçus par le manque de rigueur et de professionnalisme du directeur, à qui la demande de vérification avait été faite directement. Cette expérience nous a coûté cher – financièrement et moralement – pour une situation qui aurait pu être évitée avec un minimum de sérieux. En revanche, nous souhaitons saluer la compréhension et l'attitude bienveillante des membres de l'équipe qui se sont montrés sincèrement navrés pour nous et visiblement démunis face à cette situation."

"Nous sommes ravis de notre intégral ! L’équipe a été parfaite et très professionnelle. Ils ont réussi à le livrer dans les temps malgré un timing très serré. Très sympathiques et très à l’écoute."

"Un grand merci à toute l équipe Deffeuille Loisirs pour son professionnalisme. Nous avons été très bien accompagnées pour tout le suivi de notre achat : commercial, administratif et technique .... le tout avec sourire, patience et bienveillance. Nous n'avons pas regretté d avoir traversé toute la France pour venir chercher notre nouveau campingcar, et nous essaierons de repasser dans le secteur pour son suivi. Merci à tous."

"Quelle belle équipe dans cette concession : accueillante, professionnelle, disponible, réactive, arrangeante et de bonne humeur . Que demander de plus... merci Rudy, Pascal et Marc qui m'ont accompagnée au mieux lors de mon achat et même après"

"1er achat camping car Carado neuf concluant! Personnel accueillant et très professionnel! Exposition et Locaux à la hauteur des produits proposés. Accompagnement humain et rassurant. Je recommande! Amicalement. JPH"

"Service après vente nickel."