CAMPING-CARS JACQUELINE ROUEN PAR GUEUDET 1880

"J’ai fais appel à cette concession du groupe Jacqueline pour un réglage de tiroirs sur mon florium neuf. Ils ont répondu rapidement et avec efficacité. Merci à l’équipe Sav."

"Pouvez-vous me mettre en contacte avec Dominique et lionnel clients ayant acheté leurs caravane burners chez vous ayant une audi Q5 BLANCHE rencontrer au camping Valle-Niza en Andalousie pendant3 années de suite ,nous souhaiterions avoir de leurs nouvelles merci"

"Je remercie l'équipe de mecano de Boos et aussi la personne de l'accueil pour l'atelier. Je conseille très vivement . De vrais professionnels, enfin notre réfrigérateur Dometic refonctionne au gaz. MERCI, MERCI. Bien Cordialement"

"Lors de la livraison de notre véhicule, il y a eu un petit souci. Livraison juin 2024. Nous avons trouvé un terrain d'entente avec Mr Lefrancois. Nous sommes satisfait de l'accueil du personnel. Nous profitons pleinement de notre CC. Merci du 77"

"Je suis montée le 26 juin de Bordeaux pour venir chercher un Vanster chez Jacqueline Boos. Bon accueil par Mr Fontana, mais sur le chemin du retour je m'aperçois que ma tente de toit se décroche alors que le véhicule devait être entièrement vérifié, les indications de fonctionnement du chauffage sont en allemand, ce que nous ne pouvons pas changer en français sans la valise spécifique. Deux mois après l'achat ma carte grise n'est toujours pas arrivée. On me ment en affirmant que l'administration avait fait son travail et qu'ils font tout pour que je puisse recevoir ma carte au plus vite, en fait la demande n'avait pas été faite. Je veux bien accepter l'erreur humaine (et pourtant j'ai du rouler en toute illégalité sans carte grise), mais je n'admet pas d'être prise pour une idiote à qui l'on ment. Bien désolée que cette entreprise manque de sérieux."

"Vendeurs camping car ainsi que les vendeurs jekipe super sympa livraison parfaite"

"Mon Le François Guillaume (directeur) Bonjour, Est-ce normal que mes demandes de garantie sont sans réponse depuis Février? Le téléphone ne réponds jamais et quand ça daigne vous rappeler on vous dit on est en pleine saison. En Février, c'était aussi la pleine saison? Ce n'est pas mon problème et justement j'ai besoin de mon camping-car! La patience a ses limites et nous y arrivons! Très déçu et je vois sur tous les avis que c'est récurrent chez vous.."

"Merci à toute l’équipe de la concession de Boos pour votre accueil, votre écoute, votre professionnalisme, votre gentillesse Nous sommes satisfaits . Très bon service après vente Dominique & Pascal Lemaitre"

"A FUIRE jacqueline Rouen !! achats CC foire de Rouen 2025 le CC a de la rouille partout ( placard, frigos, gazinière, panier dans placard, sous les sièges, toutes les visses intérieur extérieur, caméra de recul, allume cigare, Etc.... ,) , de la moisissure de partout en dessous du siège passager, structures fenêtres passager arraché, structures tableau de bord complètement décalé avec visses se dévissant ( je revisse a chaque arrêt), de la suie tombe dans le tiroir en dessous de la gazinière ( départ de feu gazinière non mentionnés a l'achat ??),support grille gazinière bruler ou inexistant, il manque toutes les visses des caches derrière les sièges, fermeture placard inexistant sur l'un d'eux, cache poignet lit cassé, insectes dans la doublure vitre de la chambre ( impossible a enlever), joint porte arraché en bah, boîte a gants rangement avant cassé, il manque les clés du bouchon d'eau ainsi que celle de la boîte a gants, touts les placards étaient décoller mon conjoint en a recollé une bonne partie, il a également réparer la pompe à eau qui ne fonctionnait pas, la fixation du rétroviseur conducteur est cassé, et le plus dangereux l'axe de maintien du piston d'embrayage se déloge de son emplacement et viens buter contre le cardan de la colonne de direction ( ce qui nous a valu une bonne frayeur sur la route), et je pense que nous n'avons pas fini d'avoir des mauvaises surprises avec ce camping car ( a t'il pris l'eau ???) , avec tous ces problèmes n'ayant plus aucune confiance nous n'avons jamais mis le gaz en route ( allons nous avoir des mauvaises surprises ? Je n'espère pas car cela pourrait être catastrophique), je n'est pas pris touts les points de rouille en photo il y en à beaucoup trop.... Réponse du directeur qui n'a même pas pris la peine de nous appeler on doit emmener nous même pour un devis de la pédale a un garage ( dangereux ?! ) et pour le reste bah 🤔🤷 .. nous avons donc contacte le siège pour espérer avoir une vraie solution ( échange de véhicule ou remboursement) je vais très certainement contacter un huissier pour faire constater la moisissure et la rouille dans l'habitacle.je précise que je leurs Est mis les photos a l'appui dans le mail .bref pratique très douteuse. Et en plus monsieur le directeur vous vous permettez de me répondre que ma réponse est agressive, alors que le mail a était envoyé il y a plusieurs jours, que j'avais déjà appelé a plusieurs reprises le SABV pour ces problèmes et que vous m'apportez aucune réelle solution... De plus j'attends toujours votre appel, très courageux par message, beaucoup moins face au client.."

"j'ai eus eus il y a quelque mois un camping car ci neuf chez vous le service apres vente est nul la seule politique est vendre peu importe le mecontement du client il m'es arrivé une fois d'avoir le directeur au téléphone sa réponse à était je ne répond pas à des personnes qui mettent des avis négatives voilà le niveau ils ont meme reussi a rentrer dans leur vitrine avec mon camping car pas de dédommagement pas d'excuse rien j 'ai revendu ce camping car car je ne veux plus avoir a faire a cette enseigne en voyant les avis je m'aperçoit que vous avez l'habitude de ce genre de situation vous etes à fuir comme la peste de plus vous n'avez pas verifiez que le camping car n'avez aucun dégat ou aucune rayures vous ne vous etes meme pas excuser ce qui me semble aurait était un minimum je ne veux plus entendre parler de vous"